Когда у агентства заказывают создание сайта или контекстную рекламу, клиенты редко сталкиваются со спорными гарантиями. Да и какие гарантии там могут быть спорными? Есть массив работ – их надо выполнить, и не надо усложнять. Да, могут быть правки, но система «задание-результат» работает без осечек, поэтому компания-исполнитель может смело гарантировать заказчику, что выполнит работы, ведь это зависит только от агентства.
Иная ситуация складывается, когда заказчику нужно seo-продвижение или полный спектр маркетинговых услуг с гарантией. Тут всё усложняется из-за того, что к требованиям заказчика и исполнительности работника агентства добавляется третий фактор, почти непредсказуемый – поисковые системы. Даавайте рассмотрим виды гарантий в продвижении интернет-проектов:
- Выполнение определенного объема работ. Да, мы можем гарантировать, что все работы, обозначенные в договоре, мы выполним полностью и в установленные сроки.
- Гарантии с привязкой к KPI. Да, мы даем гарантии с привязкой по KPI. Правда этот вариант больше подходит для маштабных проектов.
- Гарантии на взимной основе. Зачастую подразумевают лишь увеличние стоимости услуг для заказчика, а от агентства в конечном итоге при "провале" результата вы врядли что-то получите.
- Гарантии попадания в ТОП по запросам. Ни одно нормальное агентство никогда не даст Вам гарантий попадания сайт в топ по запросам. Почему? Тут все просто: этого не могут гарантировать даже сами поисковые системы. Такие гарантии не более чем дешёвый рекламный ход.
- Оплата по факту. Мы не работаем по такому принципу. Этот метод в большинстве случаев будет убыточным для обеих сторон.
Более подробно о гарантиях на SEO мы в скором времени напишем в своем блоге. А пока подытожим:
Гарантии не должны быть тем, ради чего заказчик заключает договор с подрядчиком на SEO-продвижение. В таких ситуациях важно обратить внимание на кейсы и портфолио компании, а также отзывы клиентов, которые говорят о профессионализме подрядчика больше, нежели стопроцентные гарантии.
