HIGHLOAD-КЛАССА
SERM - управление репутацией
станьте безупречным в своей сфере деятельности
Что мы предлагаем
Мы проводим комплексную работу по формированию мнения о компании или продукте в рамках ТОП-20 поисковых систем. Для этого мы: проводим анализ выдачи ТОП-20 Яндекс и Google, выявляем актуальные проблемы в репутации, создаем стратегию формирования или корректировки репутационного фона компании.
Мы гарантируем полную конфиденциальность как на стадии переговоров, так и при непосредственной работе по проекту.
Что включает услуга
Анализ информационного фона
Работа с отзывами
Проведение PR-активностей
В каких случаях нужно заказать SERM?
По статистике, 70% потенциальных покупателей перед покупкой изучают отзывы о товарах и услугах. Поэтому крайне важно следить за репутацией и реагировать на негатив до того, как он распространится среди целевой аудитории.
SERM даст информацию о восприятии новинки потребителями и контроль над ситуацией, чтобы не допустить стихийного всплеска негатива.
Клиенты ищут мнения о продукции, чтобы быть уверенными в качестве. Как правило, отсутствие отзывов смущает не меньше, чем негатив.
В Беларуси и России не разработаны юридические средства борьбы с «черным PR», поэтому SERM — единственный способ убрать акцент с порочащих репутацию материалов.
При правильно организованной работе, SERM может стать основой естественной положительной репутации компании.
Этапы работы
Работы:
- Сюда включен мониторинг ТОП 20 выдачи поисковых систем по запросам компании с выявлением негативных отзывов и постов (и настоящих, и несоответствующих действительности).
- Готовим рекомендации по вытеснению негативного или не релевантного контента.
Результат:
- Изучили ТОП 20 поисковой выдачи, выявили типы сайтов, присутствующие в ТОПе и определили тональность.
Работы:
- Здесь необходимо подобрать всю имеющуюся достоверную информацию о компании, которую хотелось бы донести до пользователей, которая будет им полезна и которая будет поддерживать положительный образ.
- Далее нужно найти популярные тематические площадки для размещения статей, постов, медиаконтента, ответов на отзывы, а также определить перечень запросов для продвижения.
Результат:
- Подробный отчет по услугам с анализом поисковой выдачи и рекомендациями по созданию и размещению имиджевых материалов.
Работы:
- На данном этапе формируются оптимизированные под поисковые системы новости, имиджевые статьи, пресс-релизы, ответы на отзывы и прочее.
- Самое главное здесь – своевременность и актуальность обработки негатива. Пользователям важно видеть заинтересованность компании в непрерывном совершенствовании, готовность прислушиваться к критике, вести конструктивный диалог и предлагать идеи.
Результат:
- Положительный информационный фон в результатах поисковой выдачи по заданному списку запросов.
Не знаете кому доверить управление репутацией?
Если вы хотите, чтобы клиенты доверяли, а инвестиции в рекламу не сгорали из-за негативных отзывов, то заказать SERM просто необходимо.
Агентство интернет-маркетинга Voxvel готово с ответственностью и профессионализмом заняться управлением репутацией компании.
Оформляйте заявку, чтобы получить индивидуальное коммерческое предложение с ценами и подробными условиями.
Заказать консультацию
Гарантии конфиденциальности
Обычно мы говорим о том, с какими крупными компаниями мы работали и каких результатов добились в рамках услуг. Однако, когда мы говорим о SERM, такая информация может нанести вред нашим клиентам. То, что компании распространяют о себе отзывы и поднимают их в поисковых системах, конкуренты могут обнародовать и использовать против них.
Мы заботимся о бизнесе своих клиентов. Поэтому не называем их бренды и гарантируем полную конфиденциальность как на стадии переговоров, так во время работы по проекту и после ее завершения.
Часто задаваемые вопросы
Оставьте заявку в этой форме и наш звонок не заставит долго ждать!